Работаем ежедневно с 8:00 до 22:00
Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

Мы пристально относимся к защите вашей конфиденциальности. Контактные данные, оставленные на нашем сайте, не передаются третьим лицам и используются исключительно для связи с вами. Мы гарантируем, что ваша личная информация будет защищена и не попадет в руки посторонних лиц.

Обязательства по предоставлению услуг

Наш сервисный центр в Запорожье обязуется предоставить услуги своевременно и в полном объеме. В случае гарантийного случая мы оперативно устраним любые неисправности, обеспечивая быстрое и эффективное решение проблемы. Наша цель — обеспечить ваш комфорт и удовольствие от качественного обслуживания.

Обязанности клиента

Для эффективной работы мастера клиент должен обеспечить все необходимые условия для выполнения работы. Это включает своевременную встречу мастера в запланированное время, обеспечение доступа к объекту обслуживания и создание соответствующих условий для проведения ремонтных или сервисных работ. Также важно обеспечить своевременную и полную оплату услуг в соответствии с согласованными условиями. Выполнение этих требований является необходимым для избежания задержек и обеспечения высокого качества выполнения работы.

Спасибо, что выбрали наш сервисный центр в Запорожье. Мы всегда рады помочь вам и готовы обеспечить высокий уровень обслуживания.

Как вызвать мастера по гарантии
Ирина Дмитренко
День добрый! У меня сломалась стиральная машинка.

Елена Менеджер вРемонт

День добрый! Мы приняли вашу заявку. Ожидайте звонка от мастера в течение 20 минут.
Ирина Дмитренко
Большое спасибо!

Елена Менеджер вРемонт

Спасибо за обращение и хороший день!
Шаг #1

Вы оставляете заявку с указанными контактными данными (или звоните в call-центр)

Алексей Мышалов 5 лет опыта

День добрый! Вы оставили заявку на сервисе вРемонт. Чем я могу вам помочь?
Ирина Дмитренко
День добрый. Моя стиральная машинка как-то очень странно начала себя вести. Вода не набирается, и центрифуга не работает.

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Понимаю, это может быть достаточно неловко. поэтому давайте попробуем разобраться на месте. Отправьте мне, пожалуйста свой адрес и в течение часа я буду по этому адресу.
Ирина Дмитренко
Ул. Шевченко двадцать пятая, 2 подъезд. Буду ждать звонка. Спасибо!

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Ладно, будем на связи.
Шаг #2

Менеджер находит вас в базе и перезванивает, чтобы уточнить проблему

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Добре, Ірино, я провів діагностику. Здається, основна проблема в барабані та електронних компонентах, які відповідають за подачу води та режими прання. Додатково, знадобиться ремонт електричної плати.
Ірина Дмитренко
Зрозуміло, звучить досить серйозно.

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Так, але це ремонт, який можна виконати. Щодо ціни, вона буде складатися з вартості запчастин 2000грн. та послуги ремонту 1000грн.
Ірина Дмитренко
Добре, мені це підходить.
Крок #3

Майстер приїжджає, лагодить поломку та дає нову письмову гарантію на ремонт від 3 міс. до 2 років

Часто задаваемые вопросы

Как используются мои контактные данные?

Контактные данные, которые вы оставляете на сайте, используются исключительно для связи с вами и не передаются третьим лицам.

Какие обязательства берет на себя сервисный центр?

Мы обязуемся предоставить услуги своевременно и в полном объеме, а в случае гарантийного случая — оперативно устранить неисправность.

Что нужно подготовить к приезду мастера?

Встретьте мастера в запланированное время, обеспечьте доступ к технике и условия для проведения ремонтных или сервисных работ. Это поможет избежать задержек.

Как и когда оплачиваются услуги?

Оплата производится своевременно и в полном объеме в соответствии с согласованными условиями. Стоимость работ вы узнаете еще до начала ремонта.

Что делать, если неисправность повторилась во время гарантии?

Обратитесь в наш сервисный центр. Если в течение гарантийного срока та же неисправность возникнет снова, мы устраним ее бесплатно и в приоритетном порядке.