Работаем ежедневно с 8:00 до 22:00
Договор публичной оферты

Договор публичной оферты

Мы пристально относимся к защите вашей конфиденциальности. Контактные данные, оставленные на нашем сайте, не передаются третьим лицам и используются исключительно для связи с вами. Мы гарантируем, что ваша личная информация будет защищена и не попадет в руки посторонних лиц.

Обязательства по предоставлению услуг

Наш сервисный центр в Запорожье обязуется предоставить услуги своевременно и в полном объеме. В случае гарантийного случая мы оперативно устраним любые неисправности, обеспечивая быстрое и эффективное решение проблемы. Наша цель — обеспечить ваш комфорт и удовольствие от качественного обслуживания.

Обязанности клиента

Для эффективной работы мастера клиент должен обеспечить все необходимые условия для выполнения работы. Это включает своевременную встречу мастера в запланированное время, обеспечение доступа к объекту обслуживания и создание соответствующих условий для проведения ремонтных или сервисных работ. Также важно обеспечить своевременную и полную оплату услуг в соответствии с согласованными условиями. Выполнение этих требований является необходимым для избежания задержек и обеспечения высокого качества выполнения работы.

Спасибо, что выбрали наш сервисный центр в Запорожье. Мы всегда рады помочь вам и готовы обеспечить высокий уровень обслуживания.

Как вызвать мастера по гарантии
Ирина Дмитренко
День добрый! У меня сломалась стиральная машинка.

Елена Менеджер вРемонт

День добрый! Мы приняли вашу заявку. Ожидайте звонка от мастера в течение 20 минут.
Ирина Дмитренко
Большое спасибо!

Елена Менеджер вРемонт

Спасибо за обращение и хороший день!
Шаг #1

Вы оставляете заявку с указанными контактными данными (или звоните в call-центр)

Алексей Мышалов 5 лет опыта

День добрый! Вы оставили заявку на сервисе вРемонт. Чем я могу вам помочь?
Ирина Дмитренко
День добрый. Моя стиральная машинка как-то очень странно начала себя вести. Вода не набирается, и центрифуга не работает.

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Понимаю, это может быть достаточно неловко. поэтому давайте попробуем разобраться на месте. Отправьте мне, пожалуйста свой адрес и в течение часа я буду по этому адресу.
Ирина Дмитренко
Ул. Шевченко двадцать пятая, 2 подъезд. Буду ждать звонка. Спасибо!

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Ладно, будем на связи.
Шаг #2

Менеджер находит вас в базе и перезванивает, чтобы уточнить проблему

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Добре, Ірино, я провів діагностику. Здається, основна проблема в барабані та електронних компонентах, які відповідають за подачу води та режими прання. Додатково, знадобиться ремонт електричної плати.
Ірина Дмитренко
Зрозуміло, звучить досить серйозно.

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Так, але це ремонт, який можна виконати. Щодо ціни, вона буде складатися з вартості запчастин 2000грн. та послуги ремонту 1000грн.
Ірина Дмитренко
Добре, мені це підходить.
Крок #3

Майстер приїжджає, лагодить поломку та дає нову письмову гарантію на ремонт від 3 міс. до 2 років

Часто задаваемые вопросы

Чи обов’язково потрібний папір з гарантією?

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Dolor eligendi neque quibusdam. Aliquid dolores placeat laborum laboriosam pariatur eligendi, hic consequatur illo natus consequuntur sequi, iusto itaque odit porro. Temporibus.

Які контактні дані потрібно писати в заявці?

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Dolor eligendi neque quibusdam. Aliquid dolores placeat laborum laboriosam pariatur eligendi, hic consequatur illo natus consequuntur sequi, iusto itaque odit porro. Temporibus.

У яких випадках гарантійний ремонт буде платним?

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Dolor eligendi neque quibusdam. Aliquid dolores placeat laborum laboriosam pariatur eligendi, hic consequatur illo natus consequuntur sequi, iusto itaque odit porro. Temporibus.

Чи можна відмовитися від гарантійного ремонту, якщо майстер вже приїхав?

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Dolor eligendi neque quibusdam. Aliquid dolores placeat laborum laboriosam pariatur eligendi, hic consequatur illo natus consequuntur sequi, iusto itaque odit porro. Temporibus.

На що діє гарантія?

Lorem, ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Dolor eligendi neque quibusdam. Aliquid dolores placeat laborum laboriosam pariatur eligendi, hic consequatur illo natus consequuntur sequi, iusto itaque odit porro. Temporibus.