Работаем ежедневно с 8:00 до 22:00
Гарантия в Запорожье

Гарантия в Запорожье

Наша команда в сервисном центре Запорожья стремится обеспечить максимально качественный ремонт и лучший клиентский сервис. Мы понимаем, насколько важно для вас, чтобы техника работала безупречно после обслуживания. Поэтому мы предлагаем расширенную гарантию на год, которая включает не только бесплатный ремонт, но и комплексное обслуживание вашей техники в случае любых неполадок.

Что охватывает гарантия?

Отремонтированные компоненты: если любая деталь, которую мы восстанавливали или заменяли, выйдет из строя в течение гарантийного периода, мы исправим это бесплатно. Вся техника в целом: наша гарантия распространяется не только на конкретные отремонтированные узлы, но и на всю технику. Гарантия на новые детали: если в течение гарантийного срока возникнут какие-либо проблемы с ними, мы их заменим без дополнительных затрат.

Почему стоит выбрать наш сервис?

Оперативное решение проблем: мы понимаем, как важно быстро вернуть технику в рабочее состояние. Поэтому любые вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием, решаются максимально быстро и без лишней бюрократии. Поддержка 24/7: мы всегда на связи и готовы предоставить консультации или помощь. Полная прозрачность: вы всегда будете знать, на каком этапе находится ваше обращение и что делается для решения проблемы.
Обращаясь в наш сервисный центр в Запорожье, вы получаете не только качественный ремонт, но и надежную защиту вашей техники на целый год.

Как вызвать мастера по гарантии
Ирина Дмитренко
День добрый! У меня сломалась стиральная машинка.

Елена Менеджер вРемонт

День добрый! Мы приняли вашу заявку. Ожидайте звонка от мастера в течение 20 минут.
Ирина Дмитренко
Большое спасибо!

Елена Менеджер вРемонт

Спасибо за обращение и хороший день!
Шаг #1

Вы оставляете заявку с указанными контактными данными (или звоните в call-центр)

Алексей Мышалов 5 лет опыта

День добрый! Вы оставили заявку на сервисе вРемонт. Чем я могу вам помочь?
Ирина Дмитренко
День добрый. Моя стиральная машинка как-то очень странно начала себя вести. Вода не набирается, и центрифуга не работает.

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Понимаю, это может быть достаточно неловко. поэтому давайте попробуем разобраться на месте. Отправьте мне, пожалуйста свой адрес и в течение часа я буду по этому адресу.
Ирина Дмитренко
Ул. Шевченко двадцать пятая, 2 подъезд. Буду ждать звонка. Спасибо!

Алексей Мышалов 5 лет опыта

Ладно, будем на связи.
Шаг #2

Менеджер находит вас в базе и перезванивает, чтобы уточнить проблему

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Добре, Ірино, я провів діагностику. Здається, основна проблема в барабані та електронних компонентах, які відповідають за подачу води та режими прання. Додатково, знадобиться ремонт електричної плати.
Ірина Дмитренко
Зрозуміло, звучить досить серйозно.

Олексій Мишалов 5 років досвіду

Так, але це ремонт, який можна виконати. Щодо ціни, вона буде складатися з вартості запчастин 2000грн. та послуги ремонту 1000грн.
Ірина Дмитренко
Добре, мені це підходить.
Крок #3

Майстер приїжджає, лагодить поломку та дає нову письмову гарантію на ремонт від 3 міс. до 2 років

Часто задаваемые вопросы

Обязательно ли нужен талон с гарантией?

Да, предъявление талона с гарантией облегчит и ускорит процесс подтверждения гарантийного обслуживания. Однако, если у вас его нет, мы постараемся проверить гарантийные условия по другим доступным данным.

Какие контактные данные нужно писать в заявке?

В заявке необходимо указать ваше имя, номер телефона и адрес, а также описание проблемы. Это позволит мастеру быстро связаться с вами и эффективно решить проблему.

В каких случаях гарантийный ремонт будет платным?

Гарантийный ремонт будет платным, если обнаружится, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, воздействием внешних факторов или вмешательством посторонних лиц, что не покрывается условиями гарантии.

Можно ли отказаться от гарантийного ремонта, если мастер уже приехал?

Да, вы можете отказаться от гарантийного ремонта после приезда мастера. Однако, в этом случае, возможно, будут применены стандартные тарифы за вызов мастера и консультацию.

На что действует гарантия?

Гарантия действует на качество и выполненные работы по ремонту бытовых приборов. Срок гарантии и условия определяются в зависимости от вида ремонта и обсуждаются при заключении договора.